Ilość godzin: 16 godz. | Dni szkolenia: trwa nabór
Cel
Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników wiedzy na temat asertywności oraz nowoczesnych technik i metod skutecznej komunikacji w kontaktach prywatnych oraz zawodowych.
Program szkolenia
Komunikacja
– Schemat komunikowania się
– Identyfikacja nawyków w sferze porozumiewania się
– Filtry komunikacji
– Rodzaje komunikatów
– Fakty i mity na temat mowy ciała
– Indywidualne style komunikowania się – znajomość siebie i innych
– Przejrzystość i precyzja komunikatów
– Bariery komunikacyjne wg Gordona
– Zasady skutecznego komunikowania się w zespole (gra, analiza, wnioski)
– Techniki i zasady aktywnego słuchania oraz trening aktywnego słuchania.
Asertywność
1. Wprowadzenie
– Asertywność – co to takiego?
– Dlaczego warto być asertywnym – emocjonalne i społeczne konsekwencje postawy asertywnej oraz uległej, agresywnej.
2. Samopoznanie
– Czy jestem asertywny? Mapa asertywności – psychotest.
– Jak myśleć o swoich zaletach i traktować rozwojowo własne wady?
– Myślenie: negatywne i pozytywne, katastroficzne i optymistyczne a kształtowanie w sobie postawy asertywnej.
3. Trening umiejętności
– Asertywna reakcja na krytykę
– Sztuka odmawiania – jak mówić NIE bez poczucia winy
– Komunikaty JA – klucz długofalowego porozumienia
– Otwarte wyrażanie własnych stanów emocjonalnych i odczytywanie stanów innych
– 4-ro etapowa procedura wyrażania negatywnych reakcji wg Pameli Butler
– Obrona przed atakiem werbalnym i krzykiem
– Trening podstawowych zachowań asertywnych – odgrywanie scenek odmawiania, stanowienia i obrony własnych granic oraz wyrażania próśb – wg zapotrzebowania uczestników warsztatu
– Czy mżna skrytykować kogoś asertywnie i co to znaczy?
– Techniki: demaskowanie aluzji, zasłona dymna, zdarta płyta.
Podsumowanie szkolenia
– Podsumowanie zdobytej wiedzy
– Ocena przydatności poznanych umiejętności poprzez pryzmat indywidualnych doświadczeń uczestników.